Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 22.05.2026
Diese AGB regeln die Nutzung von Nivoo zwischen dir und dem Anbieter. Nivoo ist eine Vermittlungsplattform für Nachbarschaftshilfe.
Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer:innen der Nivoo-Plattform (Web & App).
Rolle von Nivoo
Nivoo ist ausschließlich Vermittler. Verträge über Hilfeleistungen oder Werkzeugverleih kommen direkt zwischen Anfragenden und Helfenden zustande.
- Nivoo betreibt einen Marktplatz, ist aber selbst nicht Vertragspartei.
- Nivoo erbringt keine eigenen Dienstleistungen vor Ort.
- Zwischen Nivoo und Helfenden besteht kein Arbeits- oder Anstellungsverhältnis.
Konto & Anmeldung
Für die Nutzung ist ein Konto erforderlich. Du verpflichtest dich zu:
- Mindestalter von 18 Jahren
- wahrheitsgemäße Angaben
- persönliche Nutzung (keine Konten für Dritte)
- sicherer Umgang mit Zugangsdaten
Keine Zahlungen über Nivoo
Nivoo ist eine reine Vermittlungsplattform für Nachbarschaftshilfe. Es werden über die Plattform keine Zahlungen, Auszahlungen, Provisionen, Treuhand-Dienste, SEPA-Lastschriften oder IBAN-Transfers abgewickelt. Etwaige Dankeschöns (z. B. Kaffee, Kuchen, ein kleiner Gefallen) erfolgen ausschließlich außerhalb der Plattform und liegen in der alleinigen Verantwortung der Beteiligten.
Verhaltensregeln
Untersagt sind insbesondere:
- rechtswidrige Inhalte oder Tätigkeiten
- Belästigung, Diskriminierung, Bedrohung
- Betrug, falsche Identität, Fake-Anfragen
Haftung
Nivoo haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für die Qualität der erbrachten Hilfeleistung haftet der/die jeweilige Helfende.
Kündigung
Du kannst dein Konto jederzeit löschen. Nivoo kann Konten bei Verstößen sperren oder kündigen.
Änderungen der AGB
Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage im Voraus per E-Mail an. Widersprichst du nicht, gelten die neuen Bedingungen.
Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz des Anbieters.